Année de la Santé Mentale : Qui s’en occupe en entreprise ?
La gestion de la santé mentale en entreprise implique plusieurs acteurs, chacun jouant un rôle spécifique pour créer un environnement de travail sain et soutenir les employés en difficulté. Voici les principaux intervenants à qui s’adresser.
1. Les services des ressources humaines (RH) Les équipes RH sont généralement les premières à s’occuper de la santé mentale des employés. Elles gèrent les politiques de bien-être, les aménagements spécifiques pour les employés ayant des besoins particuliers, et les programmes d’aide aux employés (PAE).
■ Rôle : Élaboration de politiques de bien-être,
gestion des absences liées à des problèmes de
santé mentale, mise en place d’outils pour favoriser
le bien-être psychologique.
■ À qui s’adresser : Directeur des ressources
humaines ou responsable RH.
2. Les responsables de la santé
et sécurité au travail (SST)
Ces responsables veillent à la santé et à la sécurité
globale au travail, incluant la gestion des risques
psychosociaux (stress, burn-out, harcèlement).
Ils mettent en place des actions de prévention
en matière de santé mentale et assurent que les
conditions de travail sont adaptées.
■ Rôle : Prévention des risques psychosociaux,
évaluation du climat de travail, organisation de
formations sur la gestion du stress et la santé
mentale.
■ À qui s’adresser : Responsable santé et sécurité
au travail ou comité SST.
3. Les managers et cadres intermédiairesl
Les managers jouent un rôle clé en étant en
contact direct avec les employés. Ils sont souvent
en première ligne pour identifier des signes de
détresse psychologique ou des problèmes de santé
mentale. Ils doivent être formés pour répondre aux
besoins de leurs équipes et les orienter vers les
ressources adéquates.
■ Rôle : Identifier et soutenir les employés
en difficulté, ajuster les conditions de travail
si nécessaire (horaires flexibles, télétravail),
encourager une communication ouverte.
■ À qui s’adresser : Manager direct ou superviseur.
4. Les services de médecine du travail
La médecine du travail a pour mission de surveiller
la santé des employés et de veiller à ce que les
conditions de travail ne nuisent pas à leur bienêtre
physique et mental. Les médecins du travail
peuvent intervenir en cas de détérioration de la
santé mentale et recommander des aménagements
adaptés.
■ Rôle : Diagnostic de problèmes de santé liés au
travail, recommandations d’adaptations du poste
de travail, suivi médical des employés.
■ À qui s’adresser : Médecin du travail ou service
de santé au travail.
5. Les psychologues du travail
Certaines entreprises emploient des psychologues
spécialisés dans le bien-être au travail. Ces
professionnels peuvent intervenir pour proposer un
accompagnement psychologique aux employés en
difficulté ou former les managers à mieux gérer les
situations de stress.
■ Rôle : Offrir un soutien psychologique aux
employés, évaluer le climat émotionnel de
l’entreprise, proposer des solutions pour améliorer le
bien-être mental.
■ À qui s’adresser : Psychologue du travail ou
consultant externe en santé mentale.
6. Les comités d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) Dans les grandes entreprises, ces comités sont chargés de surveiller les conditions de travail, y compris les aspects relatifs à la santé mentale. Leurs membres sont des représentants des employés et de la direction, et ils peuvent signaler des problèmes liés à la charge de travail ou au stress.
■ Rôle : Suivi des conditions de travail, prévention des risques psychosociaux, évaluation de l’impact des politiques de santé mentale.
■ À qui s’adresser : Membre du CHSCT ou représentant du personnel. 7. Syndicats et représentants du personnel Les syndicats et les représentants du personnel peuvent aussi s’impliquer dans les questions de santé mentale, notamment pour faire valoir les droits des employés et négocier des conditions de travail adaptées pour ceux qui souffrent de troubles mentaux.
■ Rôle : Défense des droits des employés, négociation avec la direction pour améliorer les conditions de travail, notamment liées au bien-être mental.
■ À qui s’adresser : Représentant syndical ou délégué du personnel. 9. Associations spécialisées et consultants externes Certaines entreprises collaborent avec des associations ou des consultants spécialisés en santé mentale pour organiser des campagnes de sensibilisation, des formations ou des interventions ponctuelles. Ces partenaires apportent des ressources précieuses pour la gestion de la santé mentale au sein des organisations.
■ Rôle : Fournir des formations, des ressources et des solutions adaptées pour la gestion de la santé mentale en entreprise.
■ À qui s’adresser : Association spécialisée en santé mentale au travail ou consultant externe.