Qui s’occupe de la santé mentale ?

1. Les services des ressources humaines (RH)

Les équipes RH sont généralement les premières à s’occuper de la santé mentale des employés. Elles gèrent les politiques de bien-être, les aménagements spécifiques pour les employés ayant des besoins particuliers, et les programmes d’aide aux employés (PAE).

• Rôle : Élaboration de politiques de bien-être, gestion des absences liées à des problèmes de santé mentale, mise en place d’outils pour favoriser le bien-être psychologique.
• À qui s’adresser : Directeur des ressources humaines ou responsable RH.

2. Les responsables de la santé et sécurité au travail (SST)

Ces responsables veillent à la santé et à la sécurité globale au travail, incluant la gestion des risques psychosociaux (stress, burn-out, harcèlement). Ils mettent en place des actions de prévention en matière de santé mentale et assurent que les conditions de travail sont adaptées.

• Rôle : Prévention des risques psychosociaux, évaluation du climat de travail, organisation de formations sur la gestion du stress et la santé mentale.
• À qui s’adresser : Responsable santé et sécurité au travail ou comité SST.

3. Les managers et cadres intermédiaires

Les managers jouent un rôle clé en étant en contact direct avec les employés. Ils sont souvent en première ligne pour identifier des signes de détresse psychologique ou des problèmes de santé mentale. Ils doivent être formés pour répondre aux besoins de leurs équipes et les orienter vers les ressources adéquates.

• Rôle : Identifier et soutenir les employés en difficulté, ajuster les conditions de travail si nécessaire (horaires flexibles, télétravail), encourager une communication ouverte.
• À qui s’adresser : Manager direct ou superviseur.

4. Les services de médecine du travail

La médecine du travail a pour mission de surveiller la santé des employés et de veiller à ce que les conditions de travail ne nuisent pas à leur bien-être physique et mental. Les médecins du travail peuvent intervenir en cas de détérioration de la santé mentale et recommander des aménagements adaptés.

• Rôle : Diagnostic de problèmes de santé liés au travail, recommandations d’adaptations du poste de travail, suivi médical des employés.
• À qui s’adresser : Médecin du travail ou service de santé au travail.

5. Les psychologues du travail

Certaines entreprises emploient des psychologues spécialisés dans le bien-être au travail. Ces professionnels peuvent intervenir pour proposer un accompagnement psychologique aux employés en difficulté ou former les managers à mieux gérer les situations de stress.

• Rôle : Offrir un soutien psychologique aux employés, évaluer le climat émotionnel de l’entreprise, proposer des solutions pour améliorer le bien-être mental.
• À qui s’adresser : Psychologue du travail ou consultant externe en santé mentale.

6. Les comités d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT)

Dans les grandes entreprises, ces comités sont chargés de surveiller les conditions de travail, y compris les aspects relatifs à la santé mentale. Leurs membres sont des représentants des employés et de la direction, et ils peuvent signaler des problèmes liés à la charge de travail ou au stress.

• Rôle : Suivi des conditions de travail, prévention des risques psychosociaux, évaluation de l’impact des politiques de santé mentale.
• À qui s’adresser : Membre du CHSCT ou représentant du personnel.

7. Les prestataires externes (programmes d’aide aux employés – PAE)

De nombreuses entreprises font appel à des prestataires externes pour offrir des programmes d’aide aux employés (PAE). Ces programmes fournissent un soutien confidentiel, notamment des consultations avec des psychologues, des conseils pour la gestion du stress ou des problèmes personnels qui peuvent affecter le travail.

• Rôle : Fournir un soutien psychologique externe, confidentiel et gratuit aux employés, proposer des consultations avec des spécialistes.
• À qui s’adresser : Contact du PAE (souvent communiqué par les RH).

8. Syndicats et représentants du personnel

Les syndicats et les représentants du personnel peuvent aussi s’impliquer dans les questions de santé mentale, notamment pour faire valoir les droits des employés et négocier des conditions de travail adaptées pour ceux qui souffrent de troubles mentaux.

• Rôle : Défense des droits des employés, négociation avec la direction pour améliorer les conditions de travail, notamment liées au bien-être mental.
• À qui s’adresser : Représentant syndical ou délégué du personnel.

9. Associations spécialisées et consultants externes

Certaines entreprises collaborent avec des associations ou des consultants spécialisés en santé mentale pour organiser des campagnes de sensibilisation, des formations ou des interventions ponctuelles. Ces partenaires apportent des ressources précieuses pour la gestion de la santé mentale au sein des organisations.

• Rôle : Fournir des formations, des ressources et des solutions adaptées pour la gestion de la santé mentale en entreprise.
• À qui s’adresser : Association spécialisée en santé mentale au travail ou consultant externe.