Tribune : Fanny Potier-Koninckx
Dans un monde en constante mutation, traversé par des tensions et des fractures, l’entreprise demeure l’un des rares espaces où des identités multiples peuvent coexister et s’épanouir, avec care.
Fanny Potier-Koninckx, Directrice associée capital humain et transformation au BCG.
La diversité, un puissant levier de croissance pour l’individu et le collectif.
De nombreuses études établissent un lien entre diversité et performance, des équipes diverses prennent de meilleures décisions (jusqu’à +87 % de qualitédécisionnelle) et innovent davantage. Valoriser les différences au sein des équipes ne relève pas seulement de l’éthique ou de la conformité, c’est aussi une stratégie pour doper la performance collective et la capacité d’innovation.
Jusqu’où aller dans le care ?
Alors que la frontière entre vie professionnelle et personnelle s’estompe, les salariés attendent de leur entreprise plus de bien-être et de développement personnel. Concrètement, cela passe par plus de flexibilité, le droit à la déconnexion et une formation des managers à ce sujet. Au-delà des outils, il s’agit surtout d’adopter une culture managériale bienveillante. Aller loin dans le care n’est pas un luxe ; c’est le fondement d’un nouveau contrat social au sein de l’entreprise, où la performance durable naît de l’épanouissement collectif.
Neutralité, pluralité et engagement : un équilibre à trouver.
L’entreprise avance sur une ligne de crête : rester un espace neutre et fédérateur, tout en accueillant la pluralité des convictions individuelles et en s’engageant sur certaines causes sociétales. En interne, le devoir de neutralité implique de garantir le respect de toutes les voix – qu’elles soient culturelles, religieuses ou politiques – afin que chacun puisse s’exprimer sans crainte. Cet espace de travail « neutre » ne signifie pas une absence de valeurs ; il s’agit plutôt de favoriser un socle commun (mission, éthique, vision) qui rassemble au-delà des différences. De plus en plus d’entreprises s’engagent sur des causes comme le climat ou l’inclusion, en phase avec les attentes de leurs salariés et de leurs clients. Une entreprise qui s’engage authentiquement crée un cercle vertueux : plus elle investit d’énergie dans le bien commun, plus elle renforce la fierté d’appartenance et la cohésion en interne, ce qui alimente à son tour sa réussite économique. L’enjeu est de choisir des causes fédératrices et alignées avec la raison d’être de l’entreprise, puis de les porter avec sincérité. Ainsi, on peut préserver un lieu de travail ouvert à la pluralité tout en affirmant des engagements clairs – l’un n’empêchant pas l’autre, bien au contraire.
La marque employeur, miroir de ces engagements et propositions.
Cette diversité et ce care nourrissent une proposition de valeur unique pour attirer et fidéliser les talents à condition de la faire vivre au quotidien.