Les biais qui biaisent…
Certains prétendent qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises décisions, seulement des décisions mal assumées. Pour Winston Churchill, «quand survient un malheur, il est tout à fait possible qu’il vous évite un malheur plus terrible encore »… La formule rassure et pourtant, nous ne pouvons nier que l’erreur existe bel et bien et que les processus décisionnels sont rarement optimum.