Retour vers le bureau : OUI mais pas comme avant !

 Welcome at Work, acteur PropTech leader et spécialiste des services dédiés à l’immobilier tertiaire présente le “Petit guide pratique du retour au bureau”. Pendant plus de six mois, Welcome at Work est allé à la rencontre de celles et ceux qui (re)pensent le bureau à la lumière de la nouvelle normalité imposée par la crise sanitaire et ses conséquences.  

Le bureau est en pleine mutation ! Plus rien ne sera jamais comme avant. La crise sanitaire étant passée par là, elle a véritablement bouleversé l’organisation du travail, son espace d’exercice, le rapport des salariés au travail. Alors que denombreuses voix l’avaient enterré, le bureau n’est pas mort. Au contraire, il semble s’offrir une seconde vie, différente et inspirante. 

“ Ce qui ressort, c’est le besoin d’une approche servicielle des bureaux. Ils doivent donner aux collaborateurs l’envie de s’y installer, d’y passer du temps.” – Xavier Pelton, Directeur Investissements, Arbitrages & Asset Management d’AG2R La Mondiale

Le bureau de demain = le monde d’après – les maux d’avant. S

Sans faire table rase du passé, tous les avis convergent : nous ne viendrons plus au bureau comme avant. La crise sanitaire a accéléré sa transformation. Le bureau doit désormais être flexible, serviciel, expérientiel, un lieu totem incarnant la vision, mission et les valeurs de l’entreprise. Les témoins de ce guide le confirment : le bureau doit s’offrir et s’ouvrir à tous. Il doit donner envie d’y aller, offrir le confort, les outils permettant d’exercer son métier en toute sérénité, fournir des services qui augmentent l’expérience de ses occupants. 

Autre enseignement tiré des rencontres et témoignages présents dans ce guide : notre rapport à l’espace de travail a changé.

Les témoins de ce guide l’affirment. Il faut casser les silos, sonder les besoins, repenser l’utilisation des surfaces. Le tout en intégrant toutes les parties prenantes. Le bureau est l’affaire de tous : PDG, DRH, salariés, managers. L’espace de travail doit permettre l’expression du collectif (créativité, collaboration, communication, interactions) tout en permettant à chacun de trouver un espace personnalisé et sécurisé lui offrant la possibilité de travailler sereinement, avec ses repères. 

Certains évoquent la création de “clusters métier”, d’autres de “pôles de compétences”, mais aussi de “coins salon, tisanerie ou terrasses arborées” pour répondre à ce double besoin d’appropriation de l’espace par le collectif et chaque individualité. L’espace de travail doit être multi fonctionnels pour s’adapter à tous les moments de la vie d’une entreprise (conférence, réunion, soirée, détente, conversation, sport, repas, exposition d’art, etc.). “Au travail comme à l’hôtel” pourrait-on résumer : un cadre idéal de travail avec les services adaptés aux besoins professionnels et personnels.  

Derrière ses attentes se cachent bon nombre d’enjeux pour l’entreprise. La concurrence est rude (tant sur son secteur que sur celui de l’emploi), les aspirations des salariés ont changé (le salaire ne fait plus tout, la recherche d’un travail et d’un cadre épanouissant, rassurant et gratifiant devient le graal). Dès lors, pour développer sa marque employeur, recruter, attirer les talents, fidéliser les équipes, gagner en efficacité/productivité sans perdre en bien-être et qualité de vie au travail, le bureau doit “inspirer”, joindre l’utile et l’agréable. En résumé, chacun doit se sentir “au bureau comme chez soi” sans pour autant le “gadgétiser”. 

Car l’écueil peut être là : confondre soin, confort, services et gadgets. Le bureau a surtout pour but de fédérer, de rendre efficace et productif. Il doit également rendre fier, créer ce sentiment d’appartenance et d’attachement.

Une chose est sûre, comme tout changement, il s’accompagne. La démarche de transformation du bureau doit être “inclusive”. Lieu du lien social, espace d’expression du collectif, incarnation de la raison d’être et des valeurs de l’entreprise, le bureau fait sa mue : flexibilité, hybridation, accueil, services, expérience, le bureau de demain sera tout cela à la fois ! 

“ Le bureau de demain doit être comme le phare pour les marins : un point repère qui éclaire la route de chacun dans son parcours professionnel, un signe que l’on est à bon port. Si le bureau a su traverser la tempête CoVid-19, ses gardiens peuvent avec ce guide anticiper/éviter toute nouvelle avarie. Ils peuvent en finir avec ses écueils d’antan et permettre aux espaces et à la vie de bureau de voguer sereinement” conclut Nicolas Beuvaden, Président et fondateur de Welcome at Work.